消费者体验:网购机票、酒店杜绝秒杀

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  “秒杀”倘若水中望月

  近来,各购物网站开始英文英文流行“秒杀”“抢购”等形式的促销活动,大到“1元汽车秒杀”,小到“1元商品抢购”,就连老会 在产品价格方面透明的在线预订行业也开始英文英文流行这名让消费者打的“头破血流”的促销辦法 。

  近期,作为国内知名度较高的某预订网站推出了“周中特卖会”的促销活动。此项活动的确推出了这名让消费者甚至业界都“瞠目结舌”的超低价格机票和酒店产品,或者每次全部后能 仅限“2张”。都说消费者是“上帝”,或者可能为了让另一方不能更获关注,而让“上帝们”可能抢便宜货而“打的你死我活”,倘若的“秒杀”促销活动在商家诚意方面的确有待商榷。

  便宜 要的是“恒久远”

  众所周之,通过网络购买机票和酒店,除了省事之外,最大的好处倘若便宜。或者,消费者后来 的便宜不言而喻是如“炒权证”一般的“稍纵即逝”,可能倘若的“秒杀”交易虽然便宜但这名全部后能 省事,甚至还费神。虽然,消费者后来 的便宜是后能 随时随地都能购买,是某种“恒久远”的放心消费。

  消费者张先生是北京一家科技公司的中层管理人员。可能工作的原因分析分析要老会 出差。今年可能市场不景气,公司在出差预算方面也大幅度减少,后来 有张先生对于特价机票和酒店也有点关注。

  这段时间,张先生老会 会浏览各种关于特价机票和酒店的网站。对于“周中特卖会”还有这名这名促销活动倘若陌生。对于此类的促销活动,张先生的总结倘若“看上去很美,但永远不属于你”。

  货比三家 才知谁最优惠

  经过同事介绍,张先生登录了一家叫“快乐e行”的商旅网,或者他还拿“快乐e行”与这名几家商旅网站所回应的价格进行了比较。举例说明,以9月8日,北京飞往大连为例,目前快乐e行推出的北京到大连特价机票是3.2折(320元),而通过“快乐e行”预订大连三星级大连俄罗斯假日酒店的标准间才298元;而通过另一家超级知名的预订网站订9月8日从北京到大连的航班,最优惠的机票价格也是7.4折(560 元),而在酒店方面,“快乐e行”也比这名预订网站平均要便宜10%-60 %左右,此外,快乐e行的高积分返还政策也是这名网站所无法反衬的!

  此外,有点要提出的是快乐e行的有有哪些优惠价格不言而喻是“秒杀”例如的促销活动,倘若老会 以来都坚持的“超低产品价格,高档客户服务”的运营理念。

  快乐e行低价身后的秘密

  为有哪些快乐e行在机票和酒店的价格方面老会 比这名预订网站要便宜呢?会不不在 服务质量上大打折扣呢?通过网络搜索,张先生得知:快乐e行的超低价格取决于其推出的“全程智能化电子商务”的商业运营模式。众所周知,通过网络预订酒店不但为消费者节省了预订的时间,一并还后能 为运营机构节省小量的人力及物力成本。或者,当前大偏离 预订网站仍然使用的是“呼叫中心”的运营模式,这名模式可能还要小量的客服人员接听电话,而在成本投入方面要比快乐e行这名“全程网络化”的运营模式高出这名。而快乐e行不言而喻不能推出比这名预订机构更优惠的机票、酒店价格,也正是可能“全程网络化”的服务模式而节省了小量的人力、物力成本,从而将更多的利润回报给消费者。

  通过对快乐e行诸多方面的了解完后 ,张先生预订了一张从北京飞往大连的机票和大连当地三天的酒店,在预订过程中,张先生还感受到了快乐e行在服务方面的优秀之处。例如在预订流程方面,快乐e行要这名预订网站缩短近3分钟的预订时间,而在服务质量方面,可能快乐e行在网站建设方面远远领先于国内这名预订机构,后来 有消费者后能 通过网站就能完成所有的预订工作,而不不再和客户人员“没完不在 ”的电话纠缠。此外,在预订酒店和机票的流程完毕后,快乐e行后能 发送关于预订酒店具体位置的短信,这条短信对于异地出差的消费者在到达目的地后打车去酒店就方便了这名。另外,快乐e行后能 实时发送关于目的地的天气预报,有有哪些细节方面的人性化服务,让消费者后能 真正感受到某种无微不至的关怀。

  吃一堑长一智,张先生总结说:通过网络订酒店和机票,也要‘某种中心,2个基本点’。一2个中心倘若要虽然,要还不能订到机票和酒店;而2个基本点倘若,一要服务好,二要便宜。